Assistance

Nous sommes à votre service afin de vous proposer une assistance de qualité dans les meilleurs délais. Nous tenons aussi à vous expliquer clairement les raisons des dysfonctionnements rencontrés tout en vous indiquant les méthodes à mettre en place afin que cela ne puisse se reproduire.

Nous vous apportons notre savoir-faire pour:

Des ralentissements de votre ordinateur.
Un dysfonctionnement général (« plantage », mise sous tension …)
Pour la suppression de virus et logiciel malveillants, l’installation d’antivirus, pare-feu …
Établir un diagnostic de panne matérielle, vous conseiller et étudier avec vous d’éventuelles pièces à remplacer en cas de panne matérielle avérée.
Transférer et/ou sauvegarder vos données.
Procéder à la réinstallation du système d’exploitation*
Récupérer des données effacées par erreur ou suite à un crash (dans la mesure du réalisable)
Une première mise en service d’un ordinateur (installation physique, paramétrage logiciel…)
L’installation de périphériques (imprimante…)
Pour le raccordement de votre «Box» internet et la configuration du ou des ordinateurs
La création d’un réseau avec ou sans fil entre plusieurs ordinateurs, partage d’imprimante et de fichiers
L’installation et le paramétrage de nouveaux logiciels
Des conseils pour une mise à jour matérielle (ajout de mémoire, changement de disque dur…)
La mise en place de solutions de sauvegarde
Et bien d’autres choses encore.

* Vous devez impérativement disposer d’une licence à jour de votre système d’exploitation et de vos logiciels.

 

Les réparations faites sur les ordinateurs portable:

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    Réparation d'écran d'ordinateur portable
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    Changement de clavier d'ordinateur portable
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    Changement de disque dur d'ordinateur portable
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    Ajout, remplacement de mémoire d'ordinateur portable

Changement d’écran cassé, toutes marques (délai de 2 à 15 jours en fonction de l’approvisionnement)
Remplacement de clavier
Test, remplacement de disque dur et récupération* de données (*dans la mesure du réalisable)
Test et changement de la mémoire
Batterie et adaptateur secteur, disponible uniquement sur commande

Pour toutes les réparations d’ordinateur portable ne pouvant être faites qu’en atelier, nous venons récupérer votre équipement informatique directement à votre domicile ou lieu de travail et nous vous le livrons une fois les réparations effectuées, sans aucun frais supplémentaire. 

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